Jeu Responsable
Introduction
Le jeu en ligne doit être une forme de divertissement, jamais un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des problèmes financiers. Sur cstm.be, nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et à protéger nos utilisateurs. Si vous ressentez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous encourageons à chercher de l'aide immédiatement.
Vérification de l'Âge
En Belgique, seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à participer à des jeux d'argent en ligne. Nous vérifions strictement l'âge de tous nos utilisateurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder à nos services de jeu.
Signes d'Alerte du Jeu Problématique
Consultez cette liste de contrôle. Si vous reconnaissez l'un de ces comportements, cherchez de l'aide :
- Vous essayez de récupérer vos pertes en continuant à jouer
- Vous cachez vos activités de jeu à vos proches
- Vous consacrez plus de temps et d'argent au jeu que prévu
- Vous jouez pour oublier vos problèmes ou soulager votre stress
- Vous empruntez de l'argent pour jouer
- Vous avez des difficultés financières dues au jeu
- Votre famille ou vos amis expriment des préoccupations concernant votre jeu
- Vous ressentez une irritabilité ou de l'anxiété lorsque vous ne jouez pas
Outils d'Autoprotection
Cstm.be propose plusieurs outils pour vous aider à maintenir un jeu responsable :
- Limites de Dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer pendant une période donnée
- Limites de Pertes : Définissez une limite maximale de perte quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
- Vérifications de Réalité : Recevez des rappels réguliers pendant vos sessions de jeu
- Pause de Jeu : Prenez une pause temporaire de tous les jeux
- Auto-Exclusion : Bloquez définitivement votre compte pendant une période que vous choisissez
Pour activer ces outils, rendez-vous dans la section "Paramètres de Compte" ou contactez notre équipe de support client.
Organisations de Soutien
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez besoin d'aide, les organisations suivantes offrent un soutien gratuit et confidentiel :
Belgique
- SOS Jeu : www.sosjeu.be – Ligne d'écoute belge spécialisée dans le jeu problématique
- Centre de Référence Addiction Belgique : www.centres-reference.be
Europe
- GamCare (Royaume-Uni) : www.gamcare.org.uk
- GamStop (Royaume-Uni) : www.gamstop.co.uk – Autoexclusion multi-opérateurs
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Allemagne) : www.bzga.de
Autres Régions
- Gambling Help Online (Australie) : www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canada) : www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (États-Unis) : www.ncpgambling.org
Nous Avons Besoin de Votre Aide
Si vous pensez que vous ou quelqu'un de votre entourage avez un problème de jeu, cherchez de l'aide maintenant. Il n'y a aucune honte à demander du soutien. Les organisations ci-dessus offrent des services confidentiels, gratuits et sans jugement.
Rappelez-vous : Le jeu doit rester un divertissement. Si cela cesse de l'être, il est temps de faire une pause et de chercher de l'aide.